Foire aux questions

  • Mes services s’adressent principalement aux artisans, indépendants et petites entreprises souhaitant déléguer ou mieux organiser leur gestion administrative, afin de se concentrer pleinement sur leur activité.

  • Les échanges se font principalement par messages (e-mail, SMS ou WhatsApp) afin de faciliter une communication rapide. L’e-mail reste utilisé pour l’envoi de documents et le suivi administratif. Les échanges téléphoniques sont également possibles selon les besoins.

  • Le suivi est flexible et s’adapte aux besoins de votre activité. Les heures prévues dans votre forfait sont utilisées selon les priorités du moment : devis, facturation, organisation administrative ou suivi des dossiers.

  • Les demandes urgentes sont traitées en priorité lorsque cela est possible. Une communication régulière permet généralement d’anticiper les besoins et d’éviter les situations d’urgence.

  • Les heures du forfait sont réservées au suivi de votre activité. Elles peuvent exceptionnellement être reportées au mois suivant dans le cadre d’une collaboration régulière. En cas d’arrêt de la collaboration, les heures restantes restent dues.

  • Les outils de suivi utilisés dans le cadre de l’accompagnement font partie de ma méthode de travail et restent la propriété de JA – Gestion Administrative.

    Si vous souhaitez disposer d’outils personnalisés pour votre propre gestion, leur création peut être proposée sur devis.

    Dans ce cas, les outils sont conçus pour votre activité et vous appartiennent pleinement.

  • Il vous suffit de me contacter par e-mail ou via le formulaire de contact afin d’échanger sur vos besoins. Un premier échange permet de comprendre votre organisation et de vous proposer la solution la plus adaptée.